Énoncé de confidentialité (dernière mise à jour : 6 novembre 2019)

Ce site Web est seulement destiné au public canadien.

Pour obtenir des renseignements sur la manière dont Merz traite les données personnelles d’une façon générale, veuillez consulter le document Informations générales sur la protection des données par Merz à l’adresse Internet www.merz.com/fin

Merz Pharma Canada ltée (ci-après nommé : « Merz ») s’engage à protéger la confidentialité des visiteurs de son ____ .Cet énoncé de confidentialité décrit la façon dont Merz recueille, utilise et divulgue des renseignements personnels (tels que décrits ci-dessous) par le biais de ses sites Web. L’utilisation des sites Web de Merz est assujettie au présent énoncé de confidentialité et aux Modalités d’utilisation du site Web. Ne pas visiter ce site Web à défaut d’accepter le présent énoncé de confidentialité ou les modalités d’utilisation.

1. Renseignements personnels recueillis

Le terme « renseignements personnels » signifie les renseignements à propos d’une personne identifiable (à l’exception des coordonnées d’affaires, lorsqu’utilisées pour contacter une personne dans le cadre de son travail). Nous recueillons les renseignements personnels qui nous sont volontairement fournis (comme vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel et les renseignements sur le produit utilisé) lors de demandes de renseignements, de commentaires ou de réponses dans les formulaires de rétroaction ou les sondages.

2. Mode d’utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels conformément au présent énoncé de confidentialité ou tel qu’autrement spécifié au point de cueillette. Nous utilisons aussi les renseignements personnels comme permis ou requis par le droit applicable (dans leur ensemble, ci-après nommés : « Objectifs »). Par exemple, nous utilisons les renseignements personnels pour (a) vous fournir ou livrer des produits et/ou des services, (b) répondre à vos demandes et questions, (c) vous aviser des changements apportés à nos produits et/ou à nos services, (d) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Merz ou des utilisateurs du site Web, (e) vous inviter à participer à des recherches ou (f) vous envoyer les mises à jour que vous avez demandées. Merz n’utilisera pas autrement vos renseignements personnels (y compris aux fins de marketing) sans votre consentement.

Nous pourrons combiner des renseignements personnels vous concernant à ceux d’autres personnes ou nous les combinerons pour regrouper les renseignements utilisés pour évaluer la façon dont les sites Web sont utilisés et comment les améliorer.

Nous pourrons partager les renseignements personnels avec des tiers fournisseurs de services qui nous aident à atteindre les Objectifs. Par exemple, Merz travaille avec des tiers fournisseurs de services pour fournir l’hébergement de sites Web et des services d’entretien. Ces fournisseurs de services ont l’autorisation d’utiliser les renseignements personnels seulement si nécessaire pour nous fournir ces services et si cela est requis pour se conformer au présent énoncé de confidentialité et au droit applicable Les tiers fournisseurs de services peuvent être situés dans des juridictions autres que le Canada et les renseignements personnels détenus par eux sont sous assujettis à un accès des autorités réglementaires dans, et conformément aux lois de pareilles autres juridictions. 

3. Divulgation de renseignements personnels

Dans la mesure où la loi le permet, nous nous réservons le droit de divulguer ou de transmettre des renseignements personnels en lien avec la transaction ou une transaction éventuelle impliquant la vente ou la cession de toute ou partie de nos affaires, nos biens ou nos droits et à cet effet, y compris, sans s’y limiter, les fusions et les regroupements d’entreprises, les financements, les crédits-baux et les coentreprises. Si de telles vente ou cession se produisent, le cessionnaire sera tenu d’utiliser et de divulguer les renseignements personnels conformément au présent énoncé de confidentialité et aux Objectifs.

Merz peut divulguer des renseignements personnels, lorsque permis ou requis par le droit applicable, pour protéger les droits de propriété de Merz, ou lors d’urgences lorsque la sécurité est compromise. Dans certains cas, nous pourrons faire de telles divulgations sans avoir préalablement avisé les utilisateurs.

4. Témoins et fichiers de journalisation

Nous pourrons automatiquement recueillir des renseignements comme votre adresse de protocole Internet (IP), le système d’exploitation de l’ordinateur, le type de navigateur de réseau utilisé, les pages Web précises visitées pendant la connexion et le temps passé sur un site Web et/ou sur une page. Nous recueillons ces renseignements par le truchement de « fichiers de journalisation » et de « témoins ». Les fichiers de journalisation sont de petits fichiers-textes automatiquement créés par les sites Web lorsqu’un utilisateur les visite. Les renseignements recueillis par le truchement de fichiers de journalisation sont stockés sur le serveur qui héberge le site Web. Un témoin est une partie de renseignement qui nous permet de suivre et de cibler vos préférences. Les témoins et les fichiers de journalisation ne recueillent pas de renseignements identifiant un visiteur individuel, plutôt, ces renseignements sont automatiquement cumulés et utilisés pour comprendre l’utilisation, la visualisation et les tendances démographiques pour certains programmes, contenus, services, publicités, promotions et/ou fonctionnalités du site Web. Les témoins sont aussi utilisés pour se souvenir de vos renseignements pour vous permettre de ne pas avoir à les inscrire à nouveau pendant votre visite ou lors de votre prochaine visite du site Web.

Si vous voulez arrêter d’utiliser la fonctionnalité de témoin de votre navigateur de réseau, la portion « aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs de réseau vous dira comment arrêter d’accepter les nouveaux témoins, être avisé de la réception d’un nouveau témoin et désactiver les témoins existants. Sans les témoins, il sera peut-être impossible de profiter pleinement de toutes les caractéristiques de notre site Web.

5. Liens vers d’autres sites Web

À titre utilitaire pour nos visiteurs, le présent site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web de tiers qui peuvent offrir des renseignements ou des services utiles. Ces sites Web de tiers sont exploités indépendamment du présent site Web et sont hors de notre contrôle. Ces sites Web de tiers peuvent avoir leurs propres énoncés de confidentialité en place, que nous suggérons fortement de réviser si vous les visitez. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Web de tiers, des produits ou des services qu’ils peuvent offrir, de toute autre utilisation de ces sites Web de tiers, ou de tout traitement de renseignements personnels et de pratiques de confidentialité associés à ces sites Web de tiers.

6. Conservation des dossiers

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre nos Objectifs et comme permis ou requis par le droit applicable.

7. Sécurité

Merz prend des mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos renseignements personnels sont traités de façon sécuritaire et conformément au présent énoncé de confidentialité et au droit applicable. Cependant, la transmission de renseignements par le truchement d’Internet n’est pas entièrement sécuritaire. Merz ne peut garantir la sécurité des renseignements personnels transmis à un site Web; toute transmission est à vos risques.

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les renseignements personnels contre une destruction accidentelle ou illégale, une perte accidentelle, une modification non autorisée, une divulgation ou un accès non autorisés, un mésusage, et toutes les autres formes illégales de traitement de renseignements personnels en notre possession.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos renseignements personnels détenus par Merz. Pour exercer ce droit, ou pour toutes questions, préoccupations ou tous commentaires concernant le présent énoncé de confidentialité, prière de nous contacter comme précisé dans la section ci-dessous intitulée Comment communiquer avec nous.

Vous pouvez en tout temps choisir de retirer vos nom, numéros de téléphone, et adresses postales ou de courriel des listes que nous pourrons utiliser pour envoyer des avis ou des mises à jour et choisir de ne pas recevoir de correspondance de notre part en nous faisant parvenir un courriel à : info@merzcanada.com.

9. Changements au présent énoncé

Nous pourrons changer ou mettre à jour tout ou partie du présent énoncé de confidentialité en tout temps et sans avis préalable.

10. Comment communiquer avec nous

Pour toutes questions, préoccupations ou tous commentaires concernant nos pratiques de confidentialité, ou pour toutes demandes d’accès ou de correction à vos renseignements personnels, prière de nous envoyer un courriel ou de nous écrire à :

À l’attention de l’agent du service de la protection de la vie privée
Merz Pharma Canada ltée.
5515 North Service Rd., bureau 202
Burlington, ON L7L 6G4
Canada

Télécopieur : 905 315-1194
Courriel : info@merzcanada.com

11. Pour les résidents européens

Merz Canada ne fournit pas sciemment de produits ou de services aux Européens ni ne cible ceux-ci avec du cybermarketing. Si vous êtes un résident européen, le Règlement général sur la protection des données de l’UE (ci-après nommé : « RGPD ») vous donne le droit de demander une copie de vos données personnelles stockées chez Merz ou chez des contractants de Merz (article 15 du RGPD). Nous vous prions de faire parvenir de telles demandes par écrit en précisant vos nom, adresse et numéro de téléphone, pour nous permettre de confirmer votre identité. Vous avez aussi le droit de demander des corrections (article 16 du RGPD) ou la suppression ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Merz (article 17 du RGPD). Vous pouvez le faire en communiquant avec le bureau central de la protection des données de Merz en faisant parvenir un courriel à dataprivacy@merz.com.

Merz Pharma Canada ltée (ci-après nommé : « Merz ») s’engage à protéger la confidentialité des visiteurs. Cet énoncé de confidentialité décrit la façon dont Merz recueille, utilise et divulgue des renseignements personnels (tels que décrits ci-dessous) par le biais de ses sites Web. L’utilisation des sites Web de Merz est assujettie à l’énoncé de confidentialité et aux Modalités d’utilisation du site Web. Ne pas visiter ce site Web à défaut d’accepter le présent énoncé de confidentialité ou les modalités d’utilisation.

Avis de confidentialité pour les médias sociaux

Cet avis décrit les renseignements que nous traitons lorsque vous utilisez des plateformes de médias sociaux pour interagir avec Merz – Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn et Vimeo par exemple. Pour obtenir davantage d’informations sur les pratiques de confidentialité des fournisseurs de médias sociaux eux-mêmes, vous devez consulter les avis de confidentialité de chaque plateforme.


Quel genre de renseignements récupérons-nous?
Pour interagir avec vous de manière cohérente sur les réseaux sociaux, nous traitons certains renseignements à votre sujet; ce sont les « données personnelles ». Les différents types de renseignements que nous récupérons dépendent de l’interaction que vous avez avec nous et de la plateforme de médias sociaux qui est utilisée. Ce que vous et les autres faites et fournissez. Nous récupérons le contenu que vous fournissez lorsque vous publiez ou interagissez avec Merz sur les réseaux sociaux (en cliquant sur « J’aime » ou sur une autre émoticône par exemple ou en laissant un commentaire). Il peut aussi s’agir des métadonnées comme l’endroit où une photo a été prise ou la date de création d’un fichier. Si vous publiez des renseignements vous concernant sur les réseaux sociaux, Merz peut récupérer ces données, les stocker et les analyser; voici certaines de ces données :
Votre nom complet.
Vos événements de la vie – un anniversaire, un mariage ou l’octroi d’un diplôme par exemple.
Vos préférences, convictions politiques, intérêts et opinions.
Vos habitudes d’achat.
L’emplacement de votre domicile et de votre lieu de travail.
Votre situation sociale, par exemple, vous êtes marié, divorcé ou vous avez des enfants ou des frères et sœurs.
Votre âge, votre genre, votre race, votre orientation sexuelle, votre religion, la langue que vous préférez utiliser et d’autres informations ethnographiques et démographiques.
Vos relations, amis, connaissances et appartenances à des groupes.
Les mots-clics que vous utilisez et les groupes virtuels auxquels vous appartenez.
Votre santé, vos antécédents de traitement esthétique ou votre intérêt pour les traitements esthétiques.
Vos opinions personnelles sur les produits Merz.
Vos données biométriques, photographies et autres images ou vidéos que vous publiez.
Vos commentaires ou plaintes concernant les produits Merz.

Il est possible que certains de ces renseignements soient protégés de manière particulière par les lois en vigueur dans votre pays.

Ces renseignements récupérés influencent-ils les publicités et le contenu qui me sont affichés?

Oui. C’est le cas. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un contenu pertinent et des publicités personnalisées. La publicité comportementale en ligne nous permet de vous proposer des contenus publicitaires pertinents et utiles, selon vos préférences qui ont été récupérées lorsque vous réagissez à du contenu sur les réseaux sociaux et lorsque vous interagissez avec ce contenu. Vous pouvez en apprendre davantage sur les publicités comportementales en ligne en consultant le site Web www.aboutads.info/consumers. Vos données personnelles que nous récupérons, comme nous venons de le décrire, peuvent être utilisées pour prévoir votre intérêt pour les futures annonces liées à ces données.

Transfert des données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les entreprises qui font partie de la famille Merz. Vous pouvez consulter une liste des filiales et sociétés affiliées de Merz sur la page suivante : https://www.merzaesthetics.com/merz-aesthetics/. Ceci signifie que nous pouvons transférer vos données personnelles récupérées dans votre pays vers un autre pays, y compris vers des pays qui ne font pas partie de l’Union
européenne. Lorsque nous transférons vos données vers un pays qui ne fait pas partie de l’UE, nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques pour garantir la protection de vos données.

Exclusion et fichiers témoins (cookies)
Pour exercer une option de retrait du partage des renseignements pour l’établissement de publicités comportementales en ligne, vous devez
configurer votre navigateur pour limiter les renseignements qui sont récupérés. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter
automatiquement les fichiers témoins. Vous pouvez désactiver l’utilisation des témoins à tout moment ou configurer votre navigateur pour
vous alerter lorsque des témoins sont envoyés. Si vous désactivez les témoins, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l’ensemble ou
une partie des fonctionnalités des réseaux sociaux. Cliquez ici pour savoir comment désactiver les témoins : https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr. Plusieurs médias sociaux vous permettront de désactiver la publicité comportementale en ligne en modifiant les paramètres de votre compte. Chaque site possède sa propre méthode.

Nous vous encourageons à étudier les avis et paramètres de confidentialité de chaque canal de médias sociaux avec lequel vous vous engagez. Si vous avez des questions sur cet avis ou sur les pratiques de confidentialité de Merz en général, envoyez un courriel au Service de la protection de la vie privée de Merz à dataprivacy@merz.com.

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